РЫНОК ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ

На сегодняшний день рынок Интернет-услуг является одним из динамично развивающихся телекоммуникационных рынков. Так, по данным исследований, проведённых исследовательской компанией "КОМКОН-2 Евразия", доля пользователей Интернет-услугами среди городского населения Казахстана равна 9,4% , что в денежном выражении составляет около 213,4 млн. тг. ежемесячно . При этом относительно показателей 2002 года доля пользователей выросла на 50%.

На сегодняшний день структура казахстанского рынка Интернет-услуг выглядит следующим образом:

При этом под потенциалом рынка здесь понимается количество домохозяйств, которые имеют домашний компьютер, но он пока не подключён к сети Интернет. Под населением вне рынка понимается количество домохозяйств, которые не имеют домашний компьютер.

В региональном разрезе структура рынка выглядит следующим образом. Приведённая структура позволяет выделить наиболее перспективные с точки зрения охвата рынки: г. Алматы и Север Казахстана. Тогда как такой рынок, как Восток Казахстана, ближе остальных к насыщению:

Сравнивая показатели за 2004 год и 2002 год, можно увидеть, за счёт каких регионов был осуществлён прирост общеказахстанского рынка Интернет-услуг. Регионами, положительно повлиявшими на динамику казахстанского рынка, являются Восток и Запад Казахстана.

Объём региональных рынков Интернет-услуг продемонстирован на следующем графике, где можно выделить, что с точки зрения абсолютных показателей наиболее крупными и перспективными рынками являются Северный регион Казахстана и г.Алматы.

В денежном выражении объём рынка Интернет-услуг выглядит следующим образом:

Для увеличения текущего объёма рынка Интернет-услуг необходим индивидуальный подход к каждому региону. При этом при выборе стратегии действия на каждом региональном рынке следует руководствоваться следующими принципами:

1. Для региональных рынков с расширяемым спросом, то есть для рынков, где ещё далеко до уровня насыщения (г.Алматы, Юг, Север, Запад): перспективы роста связаны с увеличением маркетингового воздействия.

2. Для региональных рынков с нерасширяемым спросом, то есть для рынков, близких к уровню насыщения (Восток): перспективы роста могут быть связаны со следующими действиями:

• С более эффективной конкурентной борьбой и увеличением доли рынка
  
• С сегментацией рынка и обслуживанием наиболее выгодных сегментов
  
• С выходом на новый географический рынок
  
• С диверсификацией
  

Увеличение маркетингового воздействия на рынки с расширяемым спросом должно предваряться изучением слабых сторон, не позволяющих увеличить объём рынка в текущий момент. Слабые стороны могут заключаться в следующем:

1. Недостаточный уровень потребления Интернет-услуг, то есть:

• многие потенциальные пользователи не являются актуальными
  
• актуальные пользователи данных услуг не обращаются к ним регулярно или не во всех возможных случаях использования данных услуг
  
• актуальные пользователи потребляют услугу в недостаточном количестве при единичном использовании.
  
  Наличие этой причины заставляют провайдеров, действующих на данном рынке, стимулировать новых пользователей к подключению, а актуальных пользователей к более частым и продолжительным подключениям.

2. Слабость сбытовой сети может быть выражена в следующем:
Нет достаточного географического покрытия, когда провайдер предоставляет свои услуги не на каждом региональном рынке
Недостаточная интенсивность сбыта, когда нет достаточного количества торговых точек, реализующих Интернет-карты
3. Недостатки самой услуги, когда наблюдаются частые обрывы связи, низкая скорость подключения, ограниченный перечень дополнительных услуг
4. Неадаптированность рекламных кампаний под целевую аудиторию
5. Недостатки ценовой политики, не учитывающей чувствительность спроса к различным уровням цены

Анализ причин разрыва между текущим объёмом рынка и потенциалом рынка позволяют обосновать стратегию дальнейшего роста компании.

В данной статье был рассмотрен пример стратегического планирования на основе объёмных характеристик рынка. Если Вы стоите перед той же задачей и Вам требуется разработать стратегию роста компании, то Вы можете обратиться в исследовательскую компанию "КОМКОН-2 Евразия". Наши специалисты готовы проконсультировать Вас в этом вопросе, они могут просчитать возможности Вашей компании, основываясь на результатах готовых данных, база которых пополняется ежемесячно, или проведя для Вас специальное исследование.

КОМКОН-2 Евразия

Статья опубликована в журнале
"Маркетинг товаров и услуг"
№3, 2004 год.

Комментарии читателей

Выскажи СВОЕ мнение по данному вопросу!